疫情期間，更多的企業重新審視并思考自身數字化能力，被動或主動地按下了企業數字化轉型的加速鍵。
4月19日，作為企業信息化與數字化交流專業平臺，由日新大學發起的“日新沙龍季|消費品及零售行業云沙龍”落下了帷幕。
本次消費品及零售系列云沙龍歷時3個小時，立足云計算應用、數字化營銷、數字化轉型三大主題，嘉賓以技術解讀、熱點分析、趨勢預測等做了精彩的分享與討論。
以下是各位嘉賓的觀點精華：（排名不分先后）
疫徑崎嶇，云生萬機
聚焦話題
1:結合自身業務，貴司采取了哪些積極有效的云化措施?在以后的公司運營中哪些可以持續的發揮作用?
2:云防疫，云辦公，云簽約等云計算應用成為戰“疫"先驅，消費品企業如何借勢入局，降本增效?
3:云計算在消費品行業應用趨勢洞察分析。
疫情實際上是對公司數字化的考驗
數字化不是一兩天能夠形成和可以完成的，也不是說花一大筆錢馬上就可以完成的事情。它是一個長期的、非常細致的工作。
對購物中心來說，做線上商城是不容易的事情。要充分結合線上線下，這樣才能最大程度的發揮我們的優勢。
數字化運營需要的是精準，基礎是大數據。不過大數據的目的是讓我們精準的找到客戶，和精準的分析現在的一些情況。
只有在依托于云的情況下，才能滿足零售行業的一些要求，零售行業他不是平穩的流量，而是爆發式的流量。
在將來，云計算會成為必需品，會成為一個基礎設施，將來可能不會有各自的私有云，我們公司也正在逐步把它移到公有云上。
疫情之下，云應用和云平臺在數字化領域會有很大的衍生
完美日記目前在彩妝領域電商零售行業是第一。疫情期間，通過云助力實現遠程辦公、溝通，做到客服不離線，業務不下線。
辦公自動化在原有的OA系統上增加了HR電子簽約系統，終端客服在線化系統等等系統都部署在云上面。在云平臺申請了很多空間，保證電商系統和倉庫管理系統完整的運作
總之，所有業務都脫離不了云
借助疫情期間，讓我們移動辦公的這種云化的方式、這種習慣更加加強。
業務人員、終端人員、日常的視頻會議和語音會議、業務的分派、信息的上傳下達用著都非常的好，希望長期使用企業微信這個平臺，結合OA去深化。
針對消費者，我們選擇垂直領域的直播帶貨，怎么樣結合平臺方的流量，引流到自己的私域平臺。這一方面是值得思考的。
02
疫中謀變，“營”領爭先
討論話題
1:疫情倒逼大部分消費品企業轉型變革加速。眾多企業均在尋求業務發展的突破口，作為技術領袖，如何在這個轉型過程中，尋找切入點?
2:疫情對消費端行為的影響何在?如何利用新技術打造線上購物體驗及私域流量運營，數字化技術如何落地應對?
3:消費品企業如何進行營銷服務創新，IT系統將如何支持這種創新?
線上數字化，打開時間和空間的限制，實現無接觸式服務和營銷轉化。通過線上“數字化二樓”觸電，減少疫情帶來銷售收入的影響。
小程序生態迅速崛起，帶動線上線下生意增量。社交電商崛起，發展迅速，促使我們思考如何更好地扶植小程序生態
后疫情時代，私域流量運營，助力零售行業數字化轉型。要做好私域流量：觸點，工具和團隊一個都不能少。騰訊的眾多產品都可以滿足這三方面的需求。
疫情對餐飲行業造成很大的沖擊，加快了企業的變革。為了擺脫困境，上了很多新的業務。比如工作餐、外送工作餐的小程序、生鮮半成品上線到各大平臺、還有直播帶貨等等。
作為信息部門，往往來說技術引領業務。在疫情期間，我們用企業微信來在門店建群，通過小程序宣傳引流到我們的社區營銷，打造我們的社區營銷體系，打破傳統的分銷體系。
疫情以后，實際上對購物中心是比較大的挑戰，疫情期間整體客流和銷售下滑百分之六七十。
在過程中我們做了大量的思考和嘗試，第一個就是公域流量的獲取，包括通過抖音、快手直播帶貨 。
第二是針對私域流量的表現。原來購物中心在做會員，重在服務?，F在重新思考私域流量如何表現。首先做了大量的社群營銷，給整體帶來了很大的提升。二是通過小程序，小程序對疫情提供了很大的幫助，讓我們在疫情過后有個比較大的反彈和恢復。
疫情期間倒逼轉型，積極地擁抱線上。
餐飲行業之前是沒有找到好的契機去擁抱線上平臺，在疫情期間，我們思考把餐飲做成零售，打造直播、小程序和開通外賣。
把疫情當作一次重新洗牌的機會，把餐飲和零售的業態相結合，跳出餐飲傳統的業務模式。
疫情期間倒逼的是后疫情時期。就是疫情過后，整個商業模式、商業形態、包括行為規范等等這一塊都會發生一系列的改變。
應對這些改變，我們作為IT人員，作為企業信息化的領導人員，在切入點上，我們要尋找企業成熟的模型，在更多的其他的領域去做考慮，然后不斷的拓展，不斷的去迭代。
傳統的企業，業務以線下為主，占比百分之九十
這些年，我們在線上線下打通的這條路上走的非常的慢，患得患失，在糾結中前行，盡管線上線下系統層面是通的，但就是走的慢。
在疫情爆發的時候，這個問題就非常的嚴峻了，一下子業務就慌了，線下基本上歸零，也因此迫使了年后的變革 。
新的業務，新的模式，都有機會得到實施。效果怎么樣，也需要在過程中反復的在驗證。但是速度大大的提升了，這就是很好的切入點，也是一個被動的方式吧。
3
疫盡松子落，潮起數智行
聚焦話題
1: "疫”后反思，此次疫情對IT規劃帶來了哪些影響?企業應注重哪些數字化能力的建設?
2:疫情影響，大部分消費品企業營收下滑，企業如果在有限的預算中利用數字化賦能業務，追求增長?
3:企業已復工復產，消費品行業那些數字化行動是當務之急?如何制定數字化轉型短期，中期目標?
作為整個數字化的規劃負責人，數字化運營中心是作為一個引領業務的、引領整個公司做前瞻性工作的一個部門，這個部門不僅僅是一個花錢部門，是一個應收部門，做事之前會考慮能給公司帶來哪些增長，我們做的一定是雪中送炭的事情。
數字化賦能的人員一定是懂業務的人員，數字化一定是從有效的賦能和數字智能分析方面下手，這才是技術賦能最根本要做的事情。
在中臺的有效搭建方面，要根據業務的推進，不斷進行中臺的完善和升級。我們的中臺是根據業務的需要，就像搭積木一樣，一層一層搭出來的，然后不斷完善的。
數字化的一些應急方式，整個零售業正處于人、貨、廠的數字化的融合變化中。貨不僅僅只是商品，貨還具備了服務、社交、數字化的屬性。人也被數字化了，人被打上了各種各樣的標簽，廠也被賦予了眾多的屬性 。
關于數據資產安全管理，怎么把散布在各個平臺的數據有效管理起來？怎樣利用才是最重要的一件事。一是看哪些事情是自己可以解決的，二是看哪些事情是要靠外界手段解決的，第三個就是看做這些事情需要的時間，根據緊迫性程度來確定短期目標和中期目標。
加快企業自由商城的發展，進行業務拓展。針對自由商城里的商品品類進行豐富，對商品做出一些調整。
在疫情期間需要快速地獲取渠道相關的一些終端數據，這時候我們加速了整個有關于渠道數據獲取的系統建設，目的在于精準獲取。然后運營期間去調整策略，然后根據市場及時做出調整。
利用企業微信之類的工具構建社團營銷，用工具支撐在企業內部開展一個全民營銷。
IT規劃其實跟IT專業沒有什么太大的關系，真正的IT不是站在一個“術”的層面。所以過程中的話，如果我們以這種方式去跟管理說IT規劃的時候，得到的只有一個結果：能不做就不做。
今天IT真正意義上做規劃的時候，如果用IT術語去表達，那不是在做管理，那只是在做技術，技術從某種意義上來說，它是一無是處的。
整個疫情之后的規劃過程，它的核心重點并不是在于疫情我們缺什么，其實是在說，我們疫情時候，缺的是那種能力，而不是哪種工具，我們要做的是把能力補齊。
數字化更多的是一種管理的能力，不能夠只看成一個工具。疫情之后，這些現象大家更應該從一個戰略高度或者從數字化能力方向來看待這個事情 。
最后感謝騰訊智慧零售對本次活動的大力支持與贊助。
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