作為助力金融行業加速駛入致勝增長新賽道的銀行,浦發銀行、平安銀行、上海銀行、九江銀行、蘇州農商行受邀參加此次年會。
目前年會正在緊鑼密鼓地籌備當中,誠邀更多行業嘉賓的加入……
銀行簡介
上海浦東發展銀行股份有限公司(以下簡稱:浦發銀行)是1992年8月28日經中國人民銀行批準籌建、1993年1月9日開業、1999年在上海證券交易所掛牌上市(股票交易代碼:600000)的全國性股份制商業銀行,總行設在上海。憑借良好的業績、誠信的聲譽,浦發銀行成為中國證券市場中備受關注和尊敬的上市公司。
目前,浦發銀行已在境內外設立了42家一級分行、1700余家營業機構,其中境內分行覆蓋內地所有省級行政區域,境外分行包括香港分行、新加坡分行和倫敦分行,擁有6萬余名員工,已架構起全國性、國際化商業銀行的經營服務格局。近年來穩步推進集團化發展,已構建覆蓋信托、基金、理財、金融租賃、境外投行、村鎮銀行、貨幣經紀等多個業態的綜合化經營格局。2022年設立上海浦東發展銀行公益基金會,深入踐行企業社會責任。
在金融領域,浦發銀行一直是科技引領的數字化先鋒。該行在2018年推出業內首個API Bank無界開放銀行;2020年推出“全景銀行”;2021年在杭州設立了浦發銀行創新實驗室,將科技金融、數字金融的“活水”引向實體經濟,服務小微企業,服務百姓民生。近年來,浦發銀行持續深化數字化轉型,浦發銀行業務的部分數字化實踐如下:
1、推動產業生態合作,實現公司金融數字化轉型
切實推進公司金融數字化轉型。從客戶旅程視角出發,著力建設數字化、體系化的行業客戶洞察能力,打造端到端行業客群專業化經營新模式,全面提升公司金融服務的線上化、智能化水平。打造產業鏈金融生態圈。浦發銀行積極融入金融和實體經濟共生共榮的“大生態”,依托“浦惠e融”數字化融資平臺,打造數字普惠金融“1+N”的產業鏈金融生態圈。推進跨界合作。整合資源優勢,基于場景化企業客戶痛點需求,持續提升金融服務實體經濟質效、助推經濟轉型和結構調整。積極賦能新金融生態。基于場景化企業客戶需求,結合SaaS廠商非金融場景服務能力,與SaaS廠商共同為客戶提供綜合的、全面的、非金及金融服務有機融合的場景化解決方案。
2、堅持為客戶創造價值,深化零售金融數字化轉型
浦發銀行零售金融始終堅持“為客戶創造價值”的核心理念,深耕數字化轉型發展,全面建成零售數據中臺、業務中臺、服務中臺和組織中臺,初步實現了以客戶為中心的端到端的全棧數字化,推動零售實現轉型升級。深入推進智能財富管理銀行建設。完善智能洞察、智能投研、智能交互、智能規劃、智能風控五大智能化建設,完善360度全景客戶畫像,為客戶提供實時產品服務和精準交互;創新推出智能擇基系統,實現客戶資產配置資產最優配比;打造數字理財專員,為投資者提供全天候、260項智能財富服務技能。針對個人貸款構建“信貸工廠”。新建迭代29個評分卡模型,有效推動個貸流程從線下向線上、人工向智能、散點向全流程閉環的管理轉型;信用卡打造活動全景復盤分析平臺,構建了全鏈路線上一體化、可視化、端到端的活動管理模式;信用卡“浦大喜奔”App業內首家獲得國家級安全認證。升級組織中臺管理。實現經營管理到最小經營單位,運用數字化管理手段形成可追溯、可衡量、可視化、可評價的閉環化管理體系;啟動零售風險防御體系建設,提升零售風險合規管理能力。
3、金融市場業務構建數字生態,全面提升數字化水平
啟動新一代金融市場系統建設項目,推進前中后臺一體化、全流程線上化建設。推進客戶經營數據驅動和生態打造,e同行平臺實現累計注冊客戶數近2500戶,線上規模超過7000億;上線e同行微信小程序,加載利率債、債券借貸、同業存單、代理清算、跨境貿融、靠浦代理等產品,實現便捷客戶體驗和靈活觸客獲客。加快票據業務數字化轉型,上線“浦銀e貼”,實現銀票貼現全產品融合,擴大線上貼現場景范圍。全面升級網上托管服務平臺,從運營可視化、體驗提升、內容互動三大方面打造全新體驗,上線新一代投資績效與風險評估系統,為客戶投資決策與管理提供更專業、全面的服務。
4、推進全面風險管理數字化建設,打造企業級數字化風控體系
自主研發建成天眼系統并持續迭代升級。以打造企業級、全集團的數字化風控中數體系為目標,穩步推進風險監測全覆蓋、風控關口全布防、風控體系全建成。重構企業信貸系統群。完成閉環作業、體驗提升、額度扎口、穿透監測、智能風控、關口前移、輕型架構、敏捷開發等建設內容,實現“全流程、全覆蓋、智能化、組件化”的建設目標。建立風險內控管理體系。初步建立以驗證為核心,治理架構、政策制度、管理流程、管理標準、信息系統為重要組件的模型風險管理體系,按計劃推進巴塞爾協議Ⅲ項目群建設;建成國際化接軌的風險計量體系和較為完善的內部評級管理體系;構建專業專注押品管理新模式,提升押品智能化管理水平。
5、打造與新型經營體系相配套的IT基礎與科技能力
打造數據驅動業務的技術體系。建設業務中臺、數據中臺、智能中臺共同構成我行智能數據中樞,打造企業級事件驅動架構(EDA)體系,打通場景端、智能中樞、應用系統間的高速數據交互,支撐智能感知和數據驅動。夯實安全、高效、彈性的基礎底座。加快推進金融云、大數據、人工智能、區塊鏈、物聯網等IT基礎平臺建設,為生態業務拓展、數字化客戶服務與經營管理能級提升提供算力基礎。提升科技創新與研發能力。深化科技創新體系布局,加快關鍵技術研究突破,提升自主研發能力與創新研究轉化效能;加速技術平民化進程,推廣低代碼研發平臺、數據科學工作平臺等,充分利用成熟開源平臺,降低技術應用門檻;發揮科技市場化體制優勢,以“雙服務、雙賦能”為原則,對內支撐數字化新型經營管理模式,對外輸出金融科技產品、解決方案和金融科技服務。
銀行簡介
平安銀行是一家總部設在深圳的全國性股份制商業銀行(SZ000001),其前身深圳發展銀行是中國內地首家公開上市的全國性股份制銀行。平安銀行堅守“金融為民”的初心,經過多年發展,已成長為一家金融服務種類齊全、機構網點覆蓋面廣、經營管理成熟穩健、品牌影響市場領先的股份制商業銀行,并在科技引領、綜合金融、零售轉型等領域形成獨特競爭力和鮮明經營特色。通過全國109家分行,合計1205家營業機構為客戶提供多種金融服務,以金融的高質量發展助力經濟高質量發展。
平安銀行通過推進全面云原生轉型,全面提升技術能力、數據能力、敏捷能力、人才能力和創新能力,筑牢數字基礎底座,并運用前沿科技支持數字化轉型,在服務營銷、風險控制、運營支持和管理賦能等方面發揮科技引領價值,打造領先的金融科技能力,為戰略轉型注入強勁科技動能。
1、技術能力
以架構轉型帶動技術能力全面升級,著力推進新一代基礎設施、技術中臺、開發運維一體化等技術升級,構筑強大的技術底座。通過推進全面云原生轉型,全面升級技術體系和工程體系,推動技術架構向云原生技術架構轉型,實現應用全面上云。打造企業級技術中臺,強化領先技術的研究,形成高度復用共享的技術平臺,增強企業級架構支撐能力。打造開發運維一體化平臺,提高科技團隊的數字化能力,持續提升開發團隊與運維團隊的協作水平和應用交付效率。
2、數據能力
以數據驅動業務價值最大化為目標,以數據資產化管理提升基礎數據管理水平,以數 據中臺建設提升數據服務水平,打造領先數據能力,為業務發展和經營管理提供強大的數據引擎。強化數據治理,提高底層數據的標準化、標簽化、顆?;?,全面提升數據質量。構建數據資產 化管理體系,釋放數據要素價值潛能,賦能經營管理提質增效。構建平臺化數據能力,打造數據中臺,強化數據服務能力,實現數據賦能,以數據驅動經營管理,實現“三預”(預防、預警、預測)、 “三先”(先知、先覺、先行)、“三提”(提效益、提效率、提產能)、“三降”(降成本、降風險、降人力)。
3、敏捷能力
完善科技治理模式,深化敏捷化轉型。培育敏捷文化,深化科技與業務的融合,組建 敏捷團隊,提升產品研發迭代速度,推動交付質量與客戶體驗全面提升??萍寂c業務雙輪驅動,科技團隊逐步從技術服務提供者,向業務的合作伙伴轉變;科技產品的交付逐步從注重效率,向注重 價值和效能轉變。
4、人才能力
對標領先互聯網科技企業,前瞻性做好科技人力資源規劃,建立富有競爭力的薪酬體 系和激勵機制,為科技人員創造良好的職業發展道路。持續引入全球頂尖科技精英,建立金融科技 領軍人才隊伍,加快多元化的“金融+科技”復合型人才團隊建設,打造“精技術、懂業務、會管理”的人才隊伍。
5、創新能力
堅持自主創新,發揮金融科技優勢,賦能產業生態建設,促進數字經濟與實體經濟深 度融合,全面提升金融服務實體經濟的能力。強化領先技術應用,深化物聯網、區塊鏈、人工智能、大數據等技術在金融領域的創新應用,推動經營管理數字化、智能化升級。完善創新機制,通過本行創新委員會、“創新車庫”等機制,舉辦各類創新大賽,激發全員創新活力。打造創新文化,通過金融科技認證,提升全員對金融科技的理解和創新意識,形成全員運用科技手段進行創新和解決問 題的思維習慣。加強知識產權管理,鼓勵知識產權專利申請,激發個人創新活力,推動金融科技創新和品牌發展。
銀行簡介
上海銀行股份有限公司(以下簡稱“上海銀行”)成立于1995年12月29日,總部位于上海,是上海證券交易所主板上市公司,股票代碼601229。上海銀行以“精品銀行”為戰略愿景,秉持“精誠至上,信義立行”的核心價值觀,圍繞高質量可持續發展目標,將數字化作為創新驅動、提升能級的核心力量,加快轉型發展,努力實現新的質變。
自成立以來,上海銀行堅守金融企業初心使命,積極融入地方經濟建設,助力長三角一體化、京津冀協同、粵港澳大灣區、成渝雙城經濟圈等戰略實施,服務上?!拔鍌€中心”、“五個新城”、自貿區等創新發展,區域服務能級不斷提升;著力支持實體經濟轉型升級,在普惠、科創、綠色、民生等領域加大投入,打造“上行惠相伴”、“綠樹城銀”等特色服務品牌,構建開放合作的創新服務平臺,推出“上行e鏈”、“智慧e療”等專業服務體系,業務規模持續增長;不斷服務人民美好生活追求,深入建設“適老、為老、惠老”的養老金融服務模式、培育大財富管理專業能力、助力滿足場景化消費需求等,為客戶提供不止于金融的綜合服務。
上海銀行充分發揮金融科技的力量,推陳出新業務產品和服務體驗,賦能各項業務高質量發展。
在賦能公司業務上,打造數字化“小微快貸”產品體系,推出“擔保快貸”“抵押快貸”“信用快貸”“場景快貸”系列產品,為小微客戶提供更方便、快捷、全面的金融服務。在賦能客戶服務上,投產基于數智技術的新一代手機銀行,依托千人千面的客戶畫像,為客戶提供精準的個性化服務;打造數字員工“小海藍藍”,構建集人工客服、客戶經理、遠程柜員于一體的線上線下協同客戶服務能力;升級并推廣“云網點”服務,全年累計客戶服務量同比增加近5倍,充分發揮“非接觸”“遠程”優勢,打破時間和空間限制,以金融科技拓展惠民服務半徑。在賦能新興業務上,上線首個AI利率互換交易員、首個AI外匯交易員,實現智能策略報價、智能風險管控。
零售業務方面,上海銀行圍繞“獲客和活客”,以客戶為中心,持續打磨重點產品和重點渠道,上線代發“薪福家”2.0升級產品,發布個人手機銀行7.0,“美好生活”APP持續深化線上經營陣地生態建設,完成美食、出行、商城、繳費等線上場景布局,實現了交易量和活躍度的突破。報告期末,該行零售客戶2064.40萬戶,較上年末增長6.10%;管理零售客戶綜合資產(AUM)9681.35億元,較上年末增長666.66億元,增幅7.40%。個人手機銀行和“美好生活”APP月活客戶277.36萬戶,較上年末增長6.51%。
上海銀行將持續深入推進數字化轉型,加快數字化理念轉變,強化數據工具和分析方法應用,更好形成基于數字化驅動的日常工作模式;聚焦經營管理重點,強化數據驅動管理,建立與日常經營分析的緊密聯系,全面助力中后臺經營管理,提升經營管理質量和效率。
銀行簡介
九江銀行,原名九江市商業銀行,由當時九江城區的八家城市信用社組建而成,于2000年11月18日正式開業。2018年7月10日,九江銀行在香港聯合交易所主板成功上市(股票代碼:6190.HK),成為江西省第一家、中部地區第一家、全國第二家在香港聯交所主板掛牌上市的地級城市商業銀行。
九江銀行圍繞產業經營特點,在產業端,提供智慧化的場景端服務,重塑產業流程,構建供銷存一體化的全線上化平臺,主動引入真實貿易背景;在融資端,新建盡調進件移動平臺、三查報告一體化平臺、電子簽章平臺等系統,并對傳統SOA平臺進行微服務化改造,共同打造新一代全線上化產業金融系統群,實現供應鏈金融業務的全流程線上化、信用評估數據化、風控決策自動化、運營管理可視化、數據交易可信化、風險監測動態化、動產監管智能化,最終達到產業鏈所有參與方的極致協同,實現商流、物流、資金流、信息流的“四流合一”。
據悉,“新一代全線上化產業金融平臺”不僅解決區域內供應鏈上下游企業融資難、融資慢問題,同時通過全線上化平臺服務、數智化生產、貿易、倉儲、物流等環節,幫助中小微企業更高效地開展生產經營活動,給企業帶來實實在在的利潤增長,形成了產融良性循環。
在推動業務蓬勃發展的同時,九江銀行發起成立供應鏈產業聯盟,為中小銀行開展產業金融業務提供了一條可快速復制推廣的實踐之路。未來,九江銀行將繼續大力推進數字化轉型,加強數智驅動能力,持續探索產業鏈金融發展路徑,堅定服務供應鏈高質量發展,為中小微企業和個體戶提供更為安全、便捷、高效的融資服務。
銀行簡介
蘇州農商銀行是總部位于蘇州市吳江區的地方法人金融機構,是“蘇州人民自己的銀行”。目前擁有94家營業網點。蘇州農商銀行是農村金融改革的領航者。1996年與農行“分門”獨立運作,2004年改制組建吳江農商銀行,是全國第四家農商銀行,也是銀監會成立后,在新監管框架下批準開業的首家農商銀行。2007年開始跨區域經營,在蘇州以外的異地,設立1家分行、13家支行,作為主起人發起設立兩家村鎮銀行,投資入股江蘇射陽、東臺、如皋、啟東四家農商銀行。2016年在上海證券交易所上市,是全國第四家A股上市農商銀行,2019年更名為蘇州農商銀行,2022年東太湖新總部正式啟用。
近年來,蘇州農商銀行運用互聯網、大數據、人工智能技術,打造業內領先的數據中臺、智能中臺,夯實金融創新基石。
1、提升數據共享、服務能力。
蘇州農商銀行整合內外部信息形成標準數據,提升數據共享和數據服務能力;打通全行數據通道,建設面向業務的統一數據服務,通過數據資產管理平臺實現數據資產全流程管理。實現了數據標準在全行各業務系統的落地,優化了數據服務的交付效率,為鄉村振興金融服務創新提供了保障。
2、構建完善的網格化營銷體系。
蘇州農商銀行基于零售CRM系統和對公CRM系統構建了全行級的網格化營銷平臺,基于行內客戶數據、外部大數據挖掘,賦予支行網格員提供更加豐富的營銷手段。針對涉農企業和涉農小微商戶建立鄉村振興客戶畫像,通過數據中臺的數據挖掘能力生成鄉村振興客戶名單,為“三農”客戶提供更加精準的金融服務。
3、搭建多場景的智能中臺。
構建集機器學習,自然語言處理、語音識別與轉化、OCR識別等于一體的智能中臺。滿足對智能營銷、智能風控、智能客服、智能識別等場景的應用,為鄉村振興提供精準用戶畫像、精準營銷、客戶挖掘、智能決策、智能推薦等服務。
4、構建健壯的風險防范體系。
基于數據中臺和智能中臺打造全行級的風險決策引擎,以客戶為核心,綜合應用行內數據,引入多機構、多維度外部數據,構建基本信息、財務信息、授用信信息、賬戶信息等9大維度、104項標簽,進行客戶風險畫像及風險評分,一站式全景展示客戶風險特征及風險程度。截至目前,決策引擎系統已上線產品20款,累計審批81265筆,審批通過率66.95%;累計發放貸款15.34億元,瑕疵率不足0.5%。